“我愛我的乘客，我愛我的崗位，我深深地眷戀著我的十米車廂。”初識成健同志，他面帶微笑，親切和善的臉給人一種深深的印象。

        成健同志是盤錦市公共交通有限公司一名普通的駕駛員。該同志在從事公交駕駛員工作中，以飽滿的熱情，文明的服務，真情待客，倍受贊譽，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心”為服務準則在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。年復一年，日復一日，用自己真誠的笑臉、熱情的話語、細致的關懷、周到的服務和自己無私的愛給乘客播撒一路陽光。2010年至今四年多的駕駛生涯中，成健與無數(shù)的乘客打交道，發(fā)生在他身上的好人好事不計其數(shù)。

        一、扶老攜幼，拾金不昧

        人不光要有精神，更需要有一種熱情，因為有了熱情，我們的生活才會豐富多彩。在日常工作中成健同志總是帶著一種火熱的激情去面對。微笑地面對每一位乘客，微笑地面對同事，微笑地面對周圍的一切。

        在2010年8月的一天，成師傅像往常一樣的出車，上來了一個穿校服的高中生，他也沒有多想，快到終點站時車里只剩下了成師傅和這個孩子，這時候成師傅想，現(xiàn)在應該是上課的時間，可這個孩子卻自己跑了出來，他覺得不放心就詢問了這個小男孩，孩子面對他的詢問只是擦著眼淚卻沒有說話，成師傅到了終點站后卻沒有扔下了這個孩子，他和調度員說明了情況，并耐心的詢問這個小男孩為什么曠課了，在成師傅耐心的詢問中孩子才對他說出自己逃課的原因，孩子說自己在學校與同學發(fā)生了口角，但是錯誤不是自己卻被老師誤會了并通知了他的家長，小男孩覺得自己很委屈，并且他不敢回家，害怕回家他的父母會責罰他，所以他就決定離家出走，可是發(fā)現(xiàn)自己沒有太多的錢，不知道自己應該去哪，小男孩所以就坐上了公交車。成師傅看著這個和自己兒子差不多大的小男孩很是心疼，他覺得要是自己的孩子遇到了這種事，他會有多么的擔心，所以他就問孩子家長的電話聯(lián)系了小男孩的父母，孩子的家長很快就到了調度室，成師傅向孩子的父母敘述了事情的原委，孩子的父母在明白了事情的真相后向孩子道了歉，并且臨走之前想要感謝成師傅，可回頭找不到了成師傅的身影，詢問周圍人才知道，因為照顧這個小男孩成師傅放棄了自己吃飯的時間，之后又匆忙的回到了自己的工作崗位上。

        成健駕駛公交車期間對待乘客一直細心周道，他始終堅持用愛心、用真情去理解、去幫助周圍需要幫助的人，做乘客的貼心人；更善于用自己人格的魅力去影響人、激勵人、鼓舞人，做同事的模范帶頭人。尤其對待70歲以上的老人更是如此。在2013年冬天由于天冷路滑有一位老人在下車的時候不慎跌到，到終點后他專門領著老人去醫(yī)院看醫(yī)生，而后幾經周折才找到老人的家屬。老人的家屬對成健萬分感激并拿出一些錢做為感謝，成健分文沒要，后來家屬特地寫了表揚信送到車隊以示感謝。還有一次是去年的春節(jié)前的一個晚上，成師傅從大廈發(fā)最后一班車，當車行至保盛的時候上來一位頭上扎著白毛巾，大約有六十多歲的老大爺，當?shù)絽R美點站時，老人還沒有下車的意思，成師傅說：“大爺，終點到了，您該下車了。”老人說：“我迷路了，從甜水來看兒子，下了車又坐錯了汽車，繞了幾個圈不知道怎么走了。”在昏暗的路燈下，從老人那表情上，從老人那說話的聲音里，成健知道他是那樣的焦急萬分，是那樣的不知所措。當時已是晚上九點多了，凜冽地寒風夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著，看著老人因寒冷而抖動著的身軀，成健震撼了。當他從老人遞過的紙條上知道老人兒子是在世紀小區(qū)時，毫不猶豫地說:“大爺，別著急，我送你去找您的兒子。”“好，好，好孩子啊！”當老人在世紀小區(qū)見到他的兒子時，說不清是溶化了的雪水，還是滾動的淚水，從老人的眼角流了下來。

        在2013年的11月成師傅出晚班車，就要下班了，在快到終點時他發(fā)現(xiàn)車廂后面坐著一個女孩子，她卻沒有要下車的意圖，成師傅還注意到她手里有一個包裹，他詢問了一下那個女孩子：“同志，到終點站了。”女孩只是看了看他并沒有回答他，成師傅看她沒有回答就又問了一遍，可她還是沒有回答，這時候成師傅就著急了，因為他發(fā)現(xiàn)女孩好像是一個聾啞人，他就比劃了幾下，他發(fā)現(xiàn)這個女孩認字，所以他就去找來了紙和筆，和女孩溝通了起來，原來女孩不是本地人，是來盤錦投奔親戚的，可在火車上被人偷了錢包，現(xiàn)在身無分文，而她跟成師傅說她的親戚就在我們的胡家鎮(zhèn)，成師傅見狀就要了她親戚的地址，經過和公司領導請示后，開車把女孩送到了親戚家，當見到親人的時候女孩忍不住的哭了，雖然說不出話，但是仍然支支吾吾的向成師傅鞠著躬，成師傅只是笑了笑說：“到家就好，到家就好。”

        “以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”在宣揚倡導公民“八榮八恥”中，他“拾金不昧”正是這種道德品質的最好表現(xiàn)。2013年3月17日17點多，他開車行至實驗小學附近時發(fā)上車前方有一手包，他下車拾起發(fā)現(xiàn)里面有兩千多現(xiàn)金、手機、醫(yī)保卡、身份證、數(shù)張銀行卡，通過手機里的號碼聯(lián)系到了失主，這種急聯(lián)眾所急，不為錢財所動，拾金不昧的精神詮釋了一名普通公交司機的道德品質。他開車的這幾年拾金不昧的事情經常發(fā)生,不管是否貴重,都能夠物歸原主。每年公司工會統(tǒng)計的失物招領次數(shù)中成健都排在最前面。

        人們常說，只要辛勤地耕耘，只要默默地灑下汗水，就一定會得到金秋豐盈的回贈。在2012年在盤錦市文明辦、盤錦市交警隊和平安保險公司共同舉辦的尋找“盤錦最美駕駛人”活動中榮獲“盤錦市最美駕駛員”的稱號。

        二、車容整潔 鉆研技術

        乘坐成師傅的車，就能感受到與眾不同，車窗明凈，地板光亮，座位整潔，服務一流。雖說公司配備了專業(yè)保潔員但成師傅仍然自己動手干了他“分外工作”。每天下班后，無論多晚，他都自己親自動手把車清潔一番后再回家吃飯，成健駕駛車輛的車容車貌在全車隊乃至全公司都是數(shù)得著的，是公認的“干凈人兒”。在他認為，有良好的乘車環(huán)境才能為市民服好務，累點多干點不算什么，都是應該做的。在車輛保養(yǎng)方面哪怕是下班時間他也協(xié)助修理工把車修好。保證正點發(fā)車，不耽誤每一班次。成健說：“一花獨放不是春，百花齊放春滿園。光我一個人搞好優(yōu)質服務不行，只有所有駕駛員能夠做到業(yè)務過硬，優(yōu)質服務，企業(yè)才能實現(xiàn)經濟效益和社會效益同步提高。”他經常跟車隊其他司機交流經驗，把自己在實踐中積累的優(yōu)質服務、安全行車方面的經驗無私地傳授給大家。讓大家共同提高。如遇到新司機到車上實習，他不但耐心細致地向他們傳授業(yè)務知識，更忘不了教他們如何做人。他說“只有先做好人，才能服好務”。2013年11月由于工作突出成健被公交公司評為“勞動模范”稱號。

        三、愛崗敬業(yè) 無私奉獻

        “我愛我的崗位，我永遠屬于我的乘客”是成健同志常常說的一句話。在司機的崗位上，成健總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客，車廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。成健的父母遠在鞍山，而且都已年過70，成健又是他們唯一的兒子。每到年節(jié)的時候是最想念親人的時候，成健何不想回家看看年邁的父母啊，可他總是把工作放在第一位，放棄好不容易才輪到的休息，他說：“現(xiàn)在線上司機少，我多出一個班次的車就能讓站臺上等車的市民就少等幾分鐘。”前年夏天，成健老父親突發(fā)高血壓暈倒入院，而且偶見心衰現(xiàn)象非常危險，在得到父親病重的消息后，成健仍然堅持出完最后一班車后才匆匆坐火車趕回鞍山。人心換人心，黃土變成金。工作中，成健把每一位乘客都當作自己的親人，自己的朋友。很多老乘客給成師傅送過月餅、喜糖，夏天有給他送過礦泉水的，那份關懷和惦念給成健無窮的力量和極大的安慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓成健明白了自己工作的價值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻著愛心、真心，讓自己的人生價值得到了一次又一次的升華。

        人生的美麗并不僅僅在于那最后完美的結局，更多的，它蘊含在你為之奮斗的每個過程中。作為一名普通的公交車駕駛員，在自己的工作崗位上，以車為家，以路為伴，崗位做貢獻，真情為他人，用自己無悔的心血和汗水，踐行著一個當代公交人的職業(yè)道德風范。